-----青岛市卫生健康系统提高群众看病就医满意度研修班（第一期）顺利举办

6月24日至28日，青岛市卫生健康委在浙江大学举办提高群众看病就医满意度研修班。委机关相关处室负责同志，委属、驻青医疗机构主要领导及满意度科室负责同志共42人参加培训。青岛市卫生健康委党组书记柳忠旭出席开班仪式并讲话。

柳忠旭强调，提高群众看病就医满意度是卫生健康系统工作的重中之重，也是衡量医疗服务质量的重要标尺，是当前及今后一项重要任务。要求全体学员提高站位、务求实效、严守纪律，珍惜这次难得的学习机会，深入交流，共同进步，为打造更高质量的医疗服务贡献力量。

本次研修班采取多样化的研修方式，既有专家授课，又有实地观摩、座谈交流。邀请浙江大学主讲教授，杭州各医疗机构院长、书记，以医疗服务创新理念、医疗流程优化策略、医疗质量管理等内容为主题，开展理论与案例相结合的授课；深入浙江大学医学院附属第一医院、邵逸夫医院，东阳市人民医院，深度观摩，亲身体验，针对实际工作中存在的堵点、难点与医院领导开展座谈研讨、交流心得。

通过培训，学员们开阔了视野，开拓了思路，在提升群众看病就医的获得感和幸福感方面深受启发，表示要细悟笃行，将本次研修班学到的浙江经验与各自医院实际情况相结合，形成“本土化”的满意度提升改革方案，用实际行动践行“以人民健康为中心”的发展思想，努力建设让群众满意、让人民放心的公立医院。

撰稿人：马冠楠